Zwrot produktu

Regulamin Szybkich i Wygodnych Zwrotów

Dbamy o Twój komfort na każdym etapie zakupów. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w prosty i błyskawiczny sposób. Poniżej znajdziesz jasne zasady, jak to zrobić.

1. Kto i kiedy może dokonać zwrotu?

• Nie możesz odstąpić od umowy, jeśli sprzedający wyprodukował ten produkt na Twoje indywidualne zamówienie – zgodnie z otrzymanymi od Ciebie wytycznymi, np.: koszulka z Twoim nadrukiem, pióro z grawerem.
• Nie przyjmuję zwrotów od firm (nie dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadku, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego).
• Czas na zwrot: Masz aż 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Czas ten liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba odebrała paczkę.
• Dla kogo: Prawo to przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta (jednoosobowe działalności gospodarcze, gdy zakup nie miał dla nich charakteru zawodowego).

2. Warunki zwrotu towaru

• Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania przekraczających standardowe sprawdzenie rzeczy (tak jak robiłbyś to w sklepie stacjonarnym).

• Towar powinien być czysty, kompletny i – w miarę możliwości – zapakowany w oryginalne opakowanie.

💡 Wskazówka: Zabezpiecz przesyłkę na czas transportu, aby produkt wrócił do nas w nienaruszonym stanie!

3. Jak dokonać zwrotu w 3 prostych krokach?

• Krok 1: Poinformuj nas o zwrocie Wypełnij krótki formularz zwrotu online dostępny na naszej stronie Zwrot produktu

• Krok 2: Spakuj i nadaj paczkę (wyślij paczkę na własny koszt na adres nasz adres podany poniżej).

  • Grawer Gift Matuszewscy Sp.J.
    ul. Tokarzewskiego 2
    91-842 Łódź, Polska

• Krok 3: Odbierz pieniądze Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu fizycznego otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.